Пандемия ускорила цифровизацию во всех сферах жизни. Многие компании всё больше ресурсов стали инвестировать в технологические трансформации. Международная консалтинговая компания McKinsey провела опрос Global Survey, по результатам которого выделены основные особенности технологических трансформаций в компаниях по всему миру. В данной статье поговорим о результатах данного исследования.
Технологические трансформации принесли пользу компаниям
Даже в самом начале пандемии многие организации продолжали внедрять новые технологии и это помогло им нарастить выручку, сократить расходы и улучшить условия работы. Наглядно это можно увидеть на следующем рисунке.
Самый большой эффект дают трансформации, ориентированные на людей
Компании, сумевшие трансформировать стратегию привлечения и развития технологического персонала, добились серьёзного эффекта по всем направлениям оценки: увеличение выручки, создание новых потоков выручки, сокращение расходов, улучшение условий работы. В зависимости от направления, 30–45% респондентов сказали, что эффект был значительным. Компании, внедрившие новые цифровые инструменты для взаимодействия с поставщиками, увидели значительный результат в трёх категориях: создание новых источников выручки отметили 22% респондентов, сокращение затрат — 35%, а улучшение условий работы — 45%. Впрочем, согласно опросу, уже в ближайшие два года на первый план выйдут другие направления: цифровизация клиентского опыта, работа с данными и аналитика.
Cамые успешные компании проводили трансформации сразу по многим направлениям
И это неудивительно, потому что для развития навыков в какой-то сфере часто нужно преобразовать и смежные области. Например, для развития компетенций в agile-разработке часто требуется инвестировать в сотрудников, облачную инфраструктуру и автоматизацию.
Чем шире используются самые передовые технологии, тем больше эффект
44% респондентов отметили, что использование Интернета вещей и периферийных вычислений в процессе трансформации позволило значительно сократить расходы, тогда как в среднем только 31% компаний удалось сократить расходы благодаря трансформациям. 45% респондентов сказали, что благодаря развитию облачных вычислений им удалось улучшить опыт сотрудников, тогда как в среднем улучшение такого опыта отметили лишь 34% респондентов в совокупной выручке компаний.