Во время пандемии многие крупные компании задумались о роли головного офиса и о том, как снизить затраты на него. Об этом говорят результаты очередного ежеквартального опроса руководителей, проведённого международной консалтинговой компанией McKinsey. Для 68% респондентов управление издержками – основной приоритет, практически по всем функциональным направлениям компании планируют сократить расходы на 15–20%. В данной статье посмотрим на результаты международного исследования и сделаем выводы, как изменятся головные офисы после пандемии.
Как проводилось исследование
В рамках исследования по всему миру были собраны ответы 283 руководителей высшего звена, разбитых по основным географическим регионам, с представительствами в головных офисах (67% респондентов), бизнес-подразделениях (25%) и общих службах (6%). В выборке исследования представлен широкий спектр секторов, с наибольшим количеством ответов от таких отраслей, как телекоммуникации, средства массовой информации и технологий (22%), финансовые услуги (21%) и розничная торговля (15%). Функциональное представительство также было разнообразным: финансы, кадры, закупки и ИТ вместе составили чуть более 60% от общего числа ответов.
Результаты исследования
По мнению 90% руководителей головных офисов и 75% руководителей бизнес-подразделений, головные офисы должны быть основными двигателями преобразований и ролевыми моделями для остальных подразделений. Головной офис должен играть ведущую роль в разработке стратегии (по мнению 80% руководителей) и управлении финансами организации (так считают 65%), а также во внедрении новых моделей работы и оптимизации физических площадей.
Согласно опросу, у головного офиса гораздо меньше трудностей с внедрением удалённой работы по сравнению с бизнес-подразделениями. Это касается и технологической основы, и безопасности, и организации совместной работы, и способности противостоять выгоранию и т. д..
Именно поэтому в ближайшей перспективе стоит ждать серьёзных перемен. 70% руководителей планируют провести перепланировку в офисе. Около 30% головных офисов намерены досрочно прекратить аренду помещений. В долгосрочной перспективе 55% руководителей планируют переместить головные офисы в менее затратные районы и регионы.