Организации, которые обеспечивают ощущение психологического комфорта, успешно преодолевают бюрократические барьеры, работают быстрее и эффективнее. В McKinsey провели ряд исследований, чтобы понять, как именно организации могут укрепить психологическую безопасность и повысить психологический комфорт. В данной статье поговорим о результатах данных исследований.
Стили лидерства для психологического комфорта в коллективе
Как говорится в исследовании, есть три стиля руководства, которые повышают ощущение безопасности: консультативный, поддерживающий и побуждающий.
1. Консультативный стиль подразумевает готовность руководителя советоваться с подчиненными, привлекать их к сотрудничеству, учитывать их мнение в вопросах, которые касаются их напрямую. Такой подход играет ключевую роль при создании комфортного климата в команде.
2. Поддерживающий стиль – активная помощь сотрудникам в решении как рабочих, так и личных проблем – тоже вносит важный вклад.
3. При побуждающем стиле управления руководитель заставляет сотрудников добиваться большего, чем им казалось возможным. Этот стиль позволяет укрепить психологическую безопасность тогда, когда в коллективе уже создана комфортная психологическая среда. А вот традиционный, авторитарный стиль руководства, основанный на тотальном контроле и отдаче распоряжений, наоборот, подрывает психологический комфорт.
По данным опросов McKinsey, среди тех сотрудников, кто считает свою рабочую среду психологически комфортной, 72% отмечают, что их руководители одинаково часто демонстрируют и поддерживающий, и консультативный, и побуждающий стили управления. Однако, таких руководителей всего 26%. Руководителей, которые редко демонстрируют какой-либо из этих трех стилей, гораздо больше – 41%. В таких случаях только 27% респондентов отвечают, что работают в психологически комфортной среде.
Как добиться, чтобы руководители опирались на психологически комфортные стили управления?
Программы развития лидерских навыков часто охватывают слишком много тем, и психологической безопасности уделяется мало внимания. Исследования McKinsey говорят, что больше всего развитие позитивных моделей поведения и психологической безопасности зависит от довольно узкого набора навыков. Некоторые из этих навыков редко включаются в программы развития руководителей. Например, всего 26% респондентов говорят, что умение быть наставником-спонсором – заботиться об успехе других больше, чем о своем, – включается в программы развития лидеров в их организации. Еще одна важная группа навыков, о которой часто забывают, – скромность и отсутствие высокомерия. Всего 36% сказали, что программы развития лидеров в их компаниях затрагивают эту тему.
Подписывайтесь на канал AlfaProExpert, чтобы узнать больше о карьере, заработных платах, лучших работодателях, прохождении интервью, поступлению в ВУЗ, образовании известных людей, лучших университетах и многом другом.