Благодаря облачным платформам компании могут быстрее развивать инновации, разрабатывать продукты и выходить на новые рынки, а также снизить связанные с этими процессами риски. Облачные решения позволяют в считанные дни перестроить удалённое взаимодействие с клиентами и внедрить средства аналитики, которые невозможно или невыгодно использовать на традиционных технологических платформах. Для того, чтобы менеджеры увидели во внедрении новых технологий пользу и поняли, что эта выгода перевешивает инвестиции в инфраструктуру, нужно активное участие руководителей компаний (CEO, Chief Executive Officer). В данной статье поговорим о роли СЕО при переходе в облако, базируясь на исследованиях McKinsey.
Задачи СЕО
В первую очередь следует понять, какие области бизнеса больше всего выиграют от новых технологий (например, привлечение новых заказов, биллинг, оптимизация цепочек поставок). В зависимости от этого нужно расставить инвестиционные приоритеты. Далее задача CEO – напрямую выяснить у директора по ИТ и директора по технологиям, какая поддержка им нужна, чтобы реализовать программу. Это может быть гарантия стабильного финансирования, перестройка операционных моделей, привлечение нужных технических специалистов.
Наконец, CEO приходится быть посредником между теми, кого затронет технологическая трансформация, – это могут быть директор по кадрам, финансовый директор, руководители бизнес-единиц. Поэтому важно заручиться их поддержкой. Для перехода в облако нужны редкие технические специалисты; их можно нанять извне или переобучить имеющиеся кадры. А для этого зачастую приходится пересмотреть внутренние кадровые политики и процедуры. Например, иногда нужно убедить директора по кадрам, что здесь нельзя экономить, нанимая менее опытных технических специалистов. Или, скажем, надо добиться, чтобы продвижение по карьерной лестнице было основано не на количестве подчинённых, а на реальных навыках и успехах сотрудника. Переход в облако также значит, что бизнес-подразделения и ИТ будут взаимодействовать по-новому.
CEO нужно добиться следующего
1. Чтобы были назначены компетентные владельцы продуктов. Важно, чтобы у них были достаточные знания, стратегическое мышление и полномочия для принятия решений.
2. Чтобы в ИТ были внедрены принципы agile. Это касается разработки продуктов и управления инфраструктурой, в том числе разработки API.
3. Чтобы была проведена грамотная оценка риск-аппетита. Нужно найти баланс между безопасностью и техническими требованиями.
Подписывайтесь на канал AlfaProExpert, чтобы узнать больше о карьере, заработных платах, лучших работодателях, прохождении интервью, поступлению в ВУЗ, образовании известных людей, лучших университетах и многом другом.